Los intentos de fraude a clientes de diferentes entidades financieras, mediante el correo electrónico han proliferado recientemente. El Phishing es una de las formas más utilizadas.
Te resumimos las preguntas que debes hacerte para detectar un correo sospechoso de fraude:
En caso de duda, y sin facilitar dato financiero alguno, es necesario ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención a clientes 912 753 263.
Para más información, puedes acceder a las páginas www.osi.es y www.incibe.es avaladas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, que proporcionan recomendaciones, guías y herramientas gratuitas con las que navegar más seguro.
Con el vishing los ciberdelincuentes intentan engañar a sus víctimas con llamadas telefónicas o mensajes de voz que pretenden suplantar la identidad bancaria, con la finalidad de robar información sensible personal o bancaria y credenciales de usuario, a través de la mentira y la manipulación.
El procedimiento más común es el envío de correos electrónicos que soliciten que se llame a un número de teléfono que tiene un contestador automático en el cual se le pregunta al usuario información confidencial.
Otras veces, la llamada telefónica complementa un ataque previo por Phishing: El ciberdelincuente obtiene la información confidencial mediante un correo electrónico o una web fraudulenta (phishing) pero necesita alguna información adicional que se exija cuando se tiene activado el Doble Factor de autenticación. En este caso, se necesita un código SMS u otro tipo de clave para poder validar las operaciones, transferencias o compras fraudulentas. De esta manera, los ciberciminales llaman por teléfono al cliente identificándose como personal de la entidad y después de darle confianza y alarmarlo de alguna manera mediante argumentos de urgencia o de riesgo, le pregunta la clave que necesitan.
Recomendaciones:
Recordad, la seguridad de los sistemas de información es responsabilidad de cada uno de nosotros.
Mediante el envío de mensajes SMS al móvil, se intenta convencer al usuario para que visite una página fraudulenta o llame a algún número de teléfono, con el objetivo de obtener sus claves de Colonya Directa, datos financieros, como el número y PIN de su tarjeta, o información personal. También puede tener otros propósitos: como vender productos o servicios falsos, infectar el dispositivo móvil con un virus, etc.
Algunos ejemplos de Smishing podrían ser:
Te ofrecemos unos consejos básicos para evitar ser víctima de un Smishing:
En caso de duda, y sin facilitar dato financiero alguno, es necesario ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención a clientes 912 753 263.
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Virus informáticos
Ataques de virus informáticos
Los virus informáticos son programas que se instalan en el PC, Tablet o smartphone de un usuario sin el permiso o conocimiento del propietario con fines maliciosos, como robar o destruir información.
Consecuencias de los virus:
Síntomas de dispositivos infectados:
Vías de Entrada:
Medidas de Protección:
Para evitar las posibles infecciones de virus es conveniente tomar una serie de precauciones:
En caso de duda, y sin facilitar dato financiero alguno, es necesario ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención a clientes 912 753 263.
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El colectivo de las trabajadoras de la antigua fábrica de alfombras de Can Morató recibieron ayer los reconocimientos Clara Hammerl del Ayuntamiento de Pollença, en el transcurso del acto institucional de entrega de estas distinciones, concedidas, en honor a su nombre, a mujeres o a colectivos de mujeres nacidas, que vivan o hayan trabajado en Pollença, para dar visibilidad a su contribución a la mejora de la sociedad en todos los ámbitos (laboral, social, artístico, deportivo ...).En el mismo acto, también se entregó el obsequio conmemorativo de la distinción a Colonya, como depositaria de este reconocimiento simbólico a todas las mujeres trabajadoras de la Fábrica de Can Morató, especialmente a las que ya no están, que tendrá un lugar de honor en la nueva sede institucional de la entidad.Nuestra más cordial enhorabuena a estas mujeres trabajadoras, pioneras en el ámbito laboral femenino y fundamentales en el trabajo exquisito que se realizaba en la antigua fábrica de alfombras de Can Morató.Colonya felicita también al Ayuntamiento de Pollença para esta iniciativa del reconocimientos Clara Hammerl que ponen en valor y visibilizan la aportación de las mujeres en nuestra sociedad.https://sompollenca.com/video/2021/06/06/un-viatge-a-traves-de-la-vida-de-can-morato/https://sompollenca.com/municipi/2021/08/09/reconeixements-clara-hammerl-per-a-les-treballadores-de-can-morato/
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En los últimos meses ha surgido un nuevo método de estafa llamado vishing, donde los ciberdelincuentes intentan engañar a sus víctimas con llamadas telefónicas o mensajes de voz en los que pretenden suplantar la identidad bancaria, con la finalidad de robar información sensible, personal o bancaria, y los credenciales del usuario, a través de la mentira y la manipulación. ¿Cómo funciona el Vishing?El procedimiento más común es el envío de correos electrónicos que solicitan que se llame a un número de teléfono que tiene un contestador automático en el cual se le pregunta al usuario información confidencial.Otras veces, la llamada telefónica complementa un ataque previo por Phishing. Es decir, el ciberdelincuente obtiene la información confidencial mediante un correo electrónico o una web fraudulenta (phishing), pero necesita alguna información adicional que se exija cuando se tiene activado el Doble Factor de autenticación. En este caso, se necesita un código SMS u otro tipo de clave para poder validar las operaciones, transferencias o compras fraudulentas. De esta manera, los ciberciminales llaman por teléfono al cliente identificándose como personal de la entidad y, después de darle confianza y alarmarlo de alguna manera mediante argumentos de urgencia o de riesgo, le pregunta la clave que necesitan.¿Qué debo hacer en caso de Vishing?Te recomendamos seguir estas sencillas instrucciones:Sospecha si recibes una llamada de un servicio conocido que no esperes y, sobre todo, de aquellas comunicaciones que soliciten realizar una acción de manera urgente, como facilitar información sensible.No des información personal ni reveles tus credenciales bancarias. Tu entidad nunca te preguntará información confidencial por e-mail, SMS o cualquier otro canal poco seguro, en este caso, una llamada telefónica.Verifica la identidad de la persona que se ha puesto en contacto contigo. Si el remitente proporciona un número para devolver la llamada, puede ser parte de la estafa, así que no lo utilices. En lugar de eso, busca el número de teléfono público oficial de la empresa o institución que se supone que te está contactando y llámales por tu cuenta o acude personalmente a su oficina.Cuelga si sospechas. En el momento en que sospeches de que se trata de una llamada telefónica fraudulenta, no sientas la obligación de tener que mantener la conversación. Simplemente cuelga y bloquea el número de teléfono.Utiliza una aplicación de identificación de llamada: las innombrables alternativas de voz sobre IP posibilitan la creación de nombres falsos de forma muy sencilla. Esperamos haber aclarado vuestras dudas con respecto a este nuevo método de estafa. Recordad, la seguridad de los sistemas de información es responsabilidad de cada uno de nosotros. Si tenéis cualquier duda, podéis contactar con nosotros y os ayudaremos encantados.
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Tanto si eres arrendador como inquilino, la pregunta es la misma: ¿quién paga el seguro de la vivienda alquilada?La respuesta es sencilla: ambos. Cada uno con su propio seguro para cubrir diferentes cosas. Pero antes hay que tener en cuenta varios conceptos para poder diferenciar el seguro de hogar como propietario y el seguro de hogar para inquilinos.-Continente: Se refiere al inmueble, a la estructura del edificio y los materiales que lo construyen, como las paredes, tejados, suelo, etc. También entrarían en esta categoría los elementos de suministros, como las tuberías del gas, electricidad, etc. Corresponde al propietario hacerse cargo de esta parte.-Contenido: Engloba todo lo que se encuentra en el interior de la vivienda, como los muebles, objetos personales, aparatos electrónicos, etc. En este caso, es el inquilino el que debe contar con un seguro para el contenido del inmueble y, así, proteger todas sus pertenencias dentro del hogar en caso de robo.-Responsabilidad Civil: Se trata de la cobertura que cubre las reparaciones e indemnizaciones producidas en la casa y que afecten a un tercero. Dependerá de la situación y, sobre todo, de la culpabilidad. Si se debe a un error del inquilino, será su seguro el que se haga cargo. En cambio, si se trata de averías que producen humedades que afectan al vecino, por ejemplo, será el propietario el que deba reparar el daño. En definitiva, lo más recomendable es que tanto propietario como inquilino cuenten con su propio seguro para que ambos estén protegidos. En Colonya Caixa Pollença te ofrecemos un seguro a medidaA diferencia de otros seguros, no es obligatorio contratar un seguro de hogar, pero no tener uno puede suponer una imprudencia. Por eso es aconsejable contar con un seguro que se haga cargo de cualquier imprevisto y cubra todas tus pertenencias. En Colonya te ofrecemos seguros personalizados, tanto para propietarios como para inquilinos, ya que cada persona es distinta y tiene diferentes necesidades. De esta manera tendrás un seguro que se amolde a tu presupuesto, tu estilo de vida y a tu hogar. Además cuentas con doble atención por si la necesitas (de la compañía aseguradora y de Colonya Seguros) y puedes realizar una aportación solidaria de un 5% de la prima neta del primer año de contratación de las pólizas de seguros a nuestra fundación.Ya sabes, infórmate en nuestra web o acércate a cualquiera de nuestras oficinas para poder ofrecerte el seguro que realmente necesitas.*Esta entrada del blog se ha basado en el artículo que podéis ver aquí.
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Con el crecimiento de las nuevas tecnologías, los teléfonos móviles y sus aplicaciones bancarias, el miedo a un posible robo cibernético ha ido incrementando en los últimos años. Esto se ha hecho más evidente con la posibilidad de poder pagar tus compras con una tarjeta contactless o desde tu teléfono móvil con tan solo acercarlo al terminal TPV del negocio. En este artículo intentaremos desmentir algunas de las falsas historias y leyendas urbanas que han surgido con respecto a este nuevo método de pago.1. Pueden robarme sin darme cuenta.Seguro que alguna vez hemos escuchado alguna historia sobre alguien a quien le han robado, aprovechando una aglomeración de personas, con un TPV desde el cual activaron sus tarjetas contactless o las tarjetas guardadas en el smartphone y pudieron extraerles su dinero sin que se diera cuenta. Hay varias razones para no creerse esas historias:- Para que un TPV pueda leer las tarjetas contactless o captar la señal de una wallet (apps de pago con tarjeta a través del teléfono), tendría que estar a una distancia no superior a 4 centímetros. En definitiva, el ladrón tendría que estar prácticamente encima tuya, rozando el acoso físico, lo cual sería muy sospechoso.- Además de tu tarjeta contactless, normalmente tenemos otras de este estilo en la cartera, ya sea la del abono transporte, de acceso a la oficina, al gimnasio o incluso de otro banco. Cuando varias de estas tarjetas están juntas es imposible que puedan leer solo la señal de una de ellas, por lo tanto no se podría realizar el pago.- Los wallets no permiten iniciar el pago sin que se haya desbloqueado el teléfono móvil. Esta medida de seguridad obliga a realizar la autenticación en el propio teléfono, lo que permite que no sea necesario introducir el PIN de la tarjeta en el TPV, evitando que alguien nos pueda espiar y aumentando la seguridad.- Cada TPV está asociado a un establecimiento o comercio y su dueño es el responsable de su uso. En el caso de que se produzca algún pago fraudulento sería sencillo identificar al propietario del terminal.2. Pueden entrar en mi smartphone y quedarse con mis datos.También es común escuchar a gente decir que pueden introducir un virus en tu móvil o que alguien puede hackearlo para acceder a tus tarjetas y clonarlas para usarlas libremente. Pero, en realidad, en los wallet no se guarda ningún número de tarjeta, tan solo un token que hace referencia a dicha tarjeta. El almacenamiento de la información se hace en el elemento seguro del móvil, cuya seguridad es difícilmente franqueable.Solo la marca de la tarjeta (Mastercard) y el banco saben la correspondencia entre ese token y la tarjeta física real. Cuando se realiza un pago online, solo viaja ese token junto a una clave de uso único por pago. Además, todos los wallets tienen sistemas de seguridad transparentes para comprobar que el teléfono no ha sido manipulado, que la aplicación ha sido descargada de tu tienda correspondiente y que es la versión certificada por el propio banco.3. Van a saber todos mis movimientos y van a usar mis datos.Muchos usuarios se piensan que la información que se utiliza para realizar las compras es utilizada para recabar información y ofrecer publicidad personalizada. En Colonya, somos conscientes de que la información privada y la confidencialidad de nuestros clientes es algo sagrado y jamás compartimos ningún tipo de información sobre sus compras.Esperamos que este artículo haya servido para que los que tenían dudas recuperen la confianza y utilicen este nuevo método de pago. De todas formas, si en algún momento tienes alguna duda o quieres saber más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te ayudaremos para que tus compras no solo sean más cómodas, también más seguras.*Esta entrada del blog se ha basado en el artículo que podéis ver aquí.
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