A Colonya Directa, la banca electrònica de Colonya, som conscients de la necessitat de garantir el trànsit d'informació entre l'entitat i els nostres clients. Per aquest motiu, disposem de mesures de seguretat que garanteixen la confidencialitat de les comunicacions.
Complint amb la normativa europea PSD2, des del 14 de setembre de 2019, reforcem la seguretat en l'accés a Colonya Directa per això cal conèixer el teu número de telèfon mòbil.
Com s'accedeix a Colonya Directa?
| DADES D'ACCÉS HABITUALS | REFORÇ DE SEGURETAT |
| - Usuari, NIF i contrasenya - o a través de l'empremta o reconeixement facial | Amb aquesta normativa, en el primer accés que facis a Colonya Directa, hauràs d'introduir un codi de validació que rebràs per SMS al mòbil. Aquest reforç de seguretat es repetirà cada 90 dies al teu següent accés a Colonya Directa per assegurar-nos la teva identitat. |
Per això, necessitam el teu número de telèfon mòbil
Si NO tens el mòbil informat...
Hauràs informar a la teva oficina per facilitar el teu número de telèfon mòbil i així poder seguir operant a Colonya Directa.
Si ja tens el mòbil informat...
Serà a aquest número de telèfon al qual et farem arribar el codi de validació.
Si desitges consultar-lo podràs fer-ho a:
- Colonya Directa (web): Serveis > Dades Personals > Telèfon Mòbil,
- App mòbil: El meu perfil > Dades de Contacte
Si desitges modificar-lo, fes-ho a la teva oficina.
Per a qualsevol consulta posa't en contacte amb la teva oficina o amb el Servei d'Atenció Telefònica 912 753 263
A tot nou client de Colonya Directa, banca multicanal que inclou banca per internet, mòbil i banca telefònica, se li proporcionen les seves claus d'accés (usuari, contrasenya i PIN telefònic).
Per a qualsevol consulta, posa't en contacte amb el servei d'atenció telefònica 912 753 263.
Seguretat dels serveis de pagament per Internet
La informació relacionada amb l'accés al teu compte viatja de forma xifrada utilitzant SSL a 128 bits. Actualment és el sistema més potent de protecció de dades d'un lloc web i està avalat per un certificat emès per Verisign.
La pantalla de Colonya Directa està dividida almenys en dues parts: la part superior que inclou la capçalera i la part inferior que és on has d'introduir les teves claus d'accés i on posteriorment es presenta la informació oferta pel servei de banca per internet.
La part superior no viatja al teu ordinador utilitzant el protocol SSL, ja que no conté informació confidencial, aconseguint amb això una major velocitat de transferència i que les imatges que inclou es puguin guardar en el mateix navegador. La part inferior viatja utilitzant el protocol SSL, per la qual cosa tant la informació que se sol·licita per identificar-te, com la informació relacionada amb els teus productes financers, viatgen de forma segura.
En entrar a Colonya Directa, el primer que has de verificar per a la teva seguretat és:
La pàgina d'adreça web és https. Aquesta última “s” indica que et trobes en una pàgina de confiança per realitzar les teves gestions financeres, ja que un servidor segur comença per https i no per http.
En les darreres versions dels navegadors, la barra del navegador mostra la icona d'un pany i la barra d'adreces està ombrejada en color verd. Això indica que la pàgina està bloquejada enfront d'intents de visualització per part de tercers assegurant la seva privadesa.
Si la barra d'adreces apareix ombrejada en vermell, desconfia d'aquesta pàgina, ja que podria ser fraudulenta. Si no utilitzes l'última versió disponible del teu navegador, és possible que la barra d'adreces no aparegui ombrejada.
Per comprovar els certificats de seguretat de la pàgina cal prémer la icona del pany que apareix en accedir a una zona segura i verificar que la data de caducitat i el domini del certificat estan vigents.
Amb el servei d'Alertes SMS/Mail i Avisos al Mòbil de Colonya Directa, estaràs informat, siguis on siguis i en tot moment, de qualsevol moviment que es produeixi en els teus comptes o targetes, obtenint el màxim control i seguretat en les teves operacions.
Algunes de les alertes de seguretat que poden activar-se són:
| Càrrec superior a | Informa dels càrrecs que es produeixin en el teu compte, amb un import superior a la quantitat que estableixis. |
| Operacions realitzades amb targeta per import superior a | Informa de totes les operacions realitzades amb la targeta que superin l'import que indiquis. |
| Operacions econòmiques per import superior a | Informa de les transferències i enviaments de fitxers de Norma 34 AEB que tinguin un import superior al que estableixis. |
| Alerta connexió a la web | Informa cada vegada que et connectis a Colonya Directa. |
Si vols donar-te d'alta en les alertes de Mail pots fer-ho directament des de la pestanya de Serveis de Colonya Directa.
Si vols donar-te d'alta en les alertes de SMS pots fer-ho a la teva oficina habitual.
Tu tries les alertes que desitges rebre.
Colonya Directa t'ofereix l'opció de bloquejar/ desbloquejar les operacions de transferències en la banca per internet a través del teu telèfon mòbil. Amb això limitaràs l'accés a Colonya Directa només per a consulta. És tan fàcil com enviar un simple missatge SMS al número 217720.
Per poder utilitzar el servei has de tenir donat d'alta un número de telèfon mòbil a Colonya Directa. Si encara no el tens, pots fer-ho a través de l'opció Serveis / Dades Personals / Telèfon Mòbil / Alta, o bé a través de la teva oficina habitual.
Una vegada tinguis el telèfon mòbil informat, accedeixi a l'opció BLOQUEIG SIGNATURA OPERACIONS PER SMS situada en la pestanya Serveis i selecciona el número de telèfon mòbil que vulguis assignar al mateix. Marca el check "Alta del servei Activació/ desactivació Bloqueig Operatives amb Signatura a través del telèfon mòbil" i introdueix la coordenada de signatura sol·licitada.
Amb això, ja tens realitzada la subscripció al servei de seguretat bloqueig d'operacions de signatura. Des del mateix moment en què realitzis la subscripció al servei, el bloqueig de les operacions serà efectiu. A partir d'aquest moment, cada vegada que vulguis realitzar una transferència hauràs de desactivar el servei, enviant un missatge SMS al número curt 217720 amb el missatge de text DESBLOQUEAR o ben accedint amb el teu DNI-Electrònic.
Una vegada realitzada l'operació per bloquejar el servei immediatament has de tornar a enviar un missatge de text amb la paraula BLOQUEAR al 217720.
Accedeix a l'opció BLOQUEIG SIGNATURA OPERACIONS PER SMS situada a la pestanya Serveis, apartat Operacions i signatura, i selecciona el número de telèfon mòbil que vulguis assignar al mateix.
Marca el check "Modificar el telèfon associat al servei d'Activació / Desactivació Bloqueig operatives amb Signatura” o " Donar de baixa el servei d'Activació / Desactivació Bloqueig operatives amb Signatura”, segons l'operativa que vulguis realitzar, i introdueix la coordenada de signatura sol·licitada. Si tens activat el servei, prèviament hauràs d'enviar un SMS amb la paraula DESBLOQUEAR al 217720.
El cost del missatge serà el cost negociat amb el teu operador de telefonia mòbil, Colonya no cobrarà cap càrrec addicional.
El col·lectiu de les treballadores de l'antiga fàbrica de catifes de Can Morató reberen ahir els reconeixements Clara Hammerl de l'Ajuntament de Pollença, en el trancurs de l'acte institucional de lliurament d'aquestes distincions, concedides, en honor al seu nom, a dones o a col·lectius de dones nascudes, que visquin o hagin treballat a Pollença, per tal de donar visibilitat a seva la contribució a la millora de la societat en tots els àmbits (laboral, social, artístic, esportiu ...).Al mateix acte, també es lliurà l'obsequi commemoratiu de la distinció a Colonya, com a dipositària d'aquest reconeixement simbòlic a totes les dones treballadores de la Fàbrica de Can Morató, especialment a les que ja no hi són, que tindrà un lloc d'honor a la nova seu institucional de l'entitat.La nostra més cordial enhorabona a aquestes dones treballadores, pioneres en l'àmbit laboral femení i fonamentals en el treball exquisit que es realitzava a l'antiga fàbrica de catifes de Can Morató.Colonya felicita també a l'Ajuntament de Pollença per aquesta iniciativa del reconeixements Clara Hammerl que posen en valor i visibilitzen l'aportació de les dones a la nostra societat.https://sompollenca.com/video/2021/06/06/un-viatge-a-traves-de-la-vida-de-can-morato/https://sompollenca.com/municipi/2021/08/09/reconeixements-clara-hammerl-per-a-les-treballadores-de-can-morato/
Veure més
En els darrers mesos ha sorgit un nou mètode d'estafa anomenat vishing, on els ciberdelinqüents intenten enganyar les seves víctimes amb trucades telefòniques o missatges de veu que pretenen suplantar la identitat de l'entitat bancària, amb la finalitat de robar informació sensible personal o bancària i les credencials d'usuari, a través de la mentida i la manipulació. Com funciona el Vishing?El procediment més comú és l'enviament de correus electrònics que sol·liciten que es truqui a un número de telèfon que té un contestador automàtic en el qual se li demana a l'usuari informació confidencial.Altres vegades, la trucada telefònica complementa un atac previ per Phishing: El ciberdelinqüent obté la informació confidencial mitjançant un correu electrònic o una web fraudulenta (phishing) però necessita alguna informació addicional que s'exigeix quan es té activat el Doble Factor d'autenticació. En aquest cas, es necessita un codi SMS o un altre tipus de clau per poder validar les operacions, transferències o compres fraudulentes. D'aquesta manera, els cibercriminals truquen per telèfon al client identificant-se com personal de l'entitat i després de donar-li confiança i alarmar-lo d'alguna manera mitjançant arguments d'urgència o de risc, li demanaran la clau que necessiten.Que he de fer en cas de Vishing?Et recomanam seguir aquestes senzilles instruccions:Sospita si reps una trucada d'un servei conegut que no esperes i, sobretot, d'aquelles comunicacions que sol·licitin realitzar una acció de manera urgent, com facilitar informació sensible.No facilitis informació personal ni revelis les teves credencials bancàries. La teva entitat mai et demanarà informació confidencial per e-mail, SMS o qualsevol altre canal poc segur, en aquest cas, una trucada telefònica.Verifica la identitat de la persona que s'ha posat en contacte amb tu. Si el remitent proporciona un número per tornar la trucada, pot ser part de l'estafa, així que no el facis servir. En lloc d'això, cerca el número de telèfon públic oficial de l'empresa o institució que se suposa que t'està contactant i crida'ls pel teu compte o acudeix personalment a la seva oficina.Penja si sospites. En el moment en què sospites que es tracta d'una trucada telefònica fraudulenta, no sentis l'obligació d'haver de mantenir la conversa. Simplement penja i bloqueja el número de telèfonUtilitza una aplicació d'identificació de trucada: les innombrables alternatives de veu sobre IP possibiliten la creació de nombres falsos de forma molt senzilla.Esperam haver aclarit els vostres dubtes respecte a aquest nou mètode d'estafa. Recordeu, la seguretat dels sistemes d'informació és responsabilitat cada un de nosaltres. Si teniu qualsevol dubte, podeu contactar amb nosaltres i us ajudarem encantats.
Veure més
Tant si ets arrendatari com inquilí, la pregunta és la mateixa: qui paga l'assegurança de l'habitatge llogat?La resposta és senzilla: ambdós. Cada un amb la seva pròpia assegurança per cobrir diferents coses. Però abans s'han de tenir en compte alguns conceptes per poder diferenciar l'assegurança de la llar com a propietari i l'assegurança de la llar per a inquilins.-Continent: Es refereix a l'immoble, a l'estructura de l'edifici i als materials que el construeixen, com les parets, teulades, sòl, etc. També entrarien en aquesta categoria els elements de subministraments, com les canonades del gas, electricitat, etc. Correspon al propietari fer-se càrrec d'aquesta part.-Contingut: Engloba tot el que es troba a l'interior de l'habitatge, com els mobles, objectes personals, aparells electrònics, etc. En aquest cas, és l'inquilí qui ha de comptar amb una assegurança per al contingut de l'immoble i, així, protegir totes les seves pertinences dins la llar en cas de robatori.-Responsabilitat Civil: Es tracta de la cobertura que cobreix les reparacions i indemnitzacions produïdes a la casa i que afecten un tercer. Dependrà de la situació i, sobretot, de la culpabilitat. Si es deu a un error de l'inquilí, serà la seva assegurança qui se'n farà càrrec. En canvi, si es tracta d'avaries que produeixen humitats que afectin el veïnat, per exemple, serà el propietari qui haurà de reparar els desperfectes.En definitiva, el més recomanable és que tant el propietari com l'inquilí comptin amb la seva pròpia assegurança per tal que ambdós estiguin protegits.A Colonya Caixa Pollença t'oferim l'assegurança a midaA diferència d'altres assegurances, no és obligatori contractar una assegurança de la llar, però no tenir-ne una pot suposar una imprudència. Per això és aconsellable comptar amb una assegurança que es faci càrrec de qualsevol imprevist i cobreixi totes les teves pertinences.A Colonya t'oferim assegurances personalitzades, tant per a propietaris com per a llogaters , ja que cada persona és distinta i té diferents necessitats. D'aquesta manera tendràs una assegurança que s'ajusti al teu pressupost, al teu estil de vida i a la teva llar.A més, comptes amb doble atenció per si ho necessites (de la companyia asseguradora i de Colonya Assegurances) i es farà una aportació solidària d'un 5% de la prima neta del primer any de contractació de les pòlisses d'assegurances a la nostra fundació.Ja saps, informa't a la nostra web o acosta't a qualsevol de les nostres oficines per poder oferir-te l'assegurança que realment necessites.*Aquesta entrada del blog s'ha basat en l'article que podeu veure aquí.
Veure més
Amb el creixement de les noves tecnologies, els telèfons mòbils i les seves aplicacions bancaris, la por a un possible robatori cibernètic ha anat incrementant als darrers anys. Això s'ha fet més evident amb la possibilitat de poder pagar les teves compres amb una targeta contactless o des del teu telèfon mòbil amb només apropar-lo al terminal TPV del negoci. En aquest article intentarem desmentir algunes de les falses històries i llegendes urbanes que han sorgit respecte a aquest nou mètode de pagament.1. Poden robar-me sense donar-me conta.Segur que alguna vegada hem escoltat alguna història sobre algú que ha sofrit un robatori, aprofitant una aglomeració de persones, amb un TPV des del qual activaren les seves targetes contactless o les targetes guardades al smartphone i pogueren extreure els seus diners sense que es donés conta. Hi ha diverses raons per no creure aquestes històries:- Per fer que un TPV pugui llegir les targetes contactless o captar el senyal d'un wallet (apps de pagament amb targetes mitjançant el telèfon), hauria d'estar a una distància no superior a 4 centímetres. En definitiva, el lladre hauria d'estar pràcticament damunt teva, fregant l'assetjament físic, el qual seria molt sospitós.- A més de la teva targeta contactless, normalment tenim altres de l'estil a la cartera, ja sigui l'abonament del transport, el d'accés a l'oficina, al gimnàs o inclús d'un altre banc. Quan varies d'aquestes targetes estan juntes és impossible que pugui llegir només el senyal d'una d'elles, per tant no es podria realitzar el pagament.-Els wallets no et permeten iniciar el pagament sense que s'hagi desbloquejat el telèfon mòbil. Aquesta mesura de seguretat obliga a realitzar l'autenticació al mateix telèfon, el que permet que no sigui necessari introduir el PIN de la targeta al TPV, evitant que algú ens pugui espiar i augmentant la seguretat.-Cada TPV està associat a un establiment o comerç i el seu amo és el responsable del seu ús. En el cas que hi hagi alguna mena de pagament fraudulent seria senzill identificar al propietari del terminal.2. Poden entrar al meu smartphone i quedar-se amb les meves dades.També és comú sentir a la gent dir que poden introduir un virus al teu mòbil o que algú pot hackejar-lo per accedir a les teves targetes i clonar-les per usar-les lliurement. Però, en realitat, als wallet no es guarda cap número de targeta, només un token que fa referència a aquesta targeta. L'emmagatzematge de la informació es fa a l'element segur del mòbil, la seva seguretat és difícilment franquejable.Només la marca de la targeta (Mastercard) i el banc saben la correspondència entre aquest token i la targeta física real. Quan es realitza un pagament online, només viatja el token junt amb una clau d'ús única per pagament. A més, tots els wallets tenen sistemes de seguretat transparents per comprovar que el telèfon no ha estat manipulat, que l'aplicació ha sigut descarregada de la tenda corresponent i que és la versió certificada pel mateix banc.3. Sabran tots els meus moviments i usaran les meves dades.Molts usuaris es pensen que la informació que s'utilitza per realitzar les compres s'utilitza per recavar informació i oferir publicitat personalitzada. A Colonya, som conscients que la informació privada i confidencialitat els nostres clients és una cosa sagrada i mai compartim cap mena d'informació sobre les seves compres.Esperam que aquest article hagi servit per fer que els que tenien dubtes recuperin la confiança i utilitzin aquest nou mètode de pagament. De totes maneres, si en algun moment tens algun dubte o vols saber més informació, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres. T'ajudarem a fer que les teves compres no només siguin més còmodes, també més segures.*Aquesta entrada del blog s'ha basat en l'article que podeu veure aquí.
Veure més