preloader logo

Recomendaciones básicas

El usuario y la contraseña son claves personales e intransferibles.

A fin de garantizar la seguridad es preciso mantener la confidencialidad de estos datos. Te recomendamos no utilizar contraseñas triviales o de fácil deducción, ni cederlas a terceros, así como su modificación periódica.

No facilites datos personales o financieros.

No es recomendable que se faciliten datos personales o financieros si no estás en un entorno seguro y con proveedores de confianza.

No facilites tus claves ni números secretos.

El usuario será responsable de todas las acciones que realice con sus claves de acceso. Por ello no debes facilitar tus códigos en entornos que no sean de Colonya, ni aun cuando utilizando canales alternativos (correo electrónico, teléfono, etc.) se identifiquen como Colonya con propuestas engañosas, promociones o regalos, y errores técnicos que obliguen a modificar esas claves bajo petición de las actuales ya que Colonya NUNCA solicitará ningún dato personal a través de correo.

No debes aceptar documentos ni archivos provenientes de desconocidos.

Pueden ser una vía de acceso a peligrosos VIRUS muy perjudiciales para tu sistema operativo. Por ello, si el emisor es alguien poco fiable o de dudosa credibilidad no debes acceder a documentos adjuntos ni pinchar sobre ningún enlace que pueda contener el correo. Además, es importante instalar un sistema antivirus, utilizarlo y actualizarlo periódicamente.

Recuerda que NUNCA te solicitaremos tus datos.

Por su seguridad NUNCA te solicitaremos tus datos personales, financieros y/o claves personalmente, por medio de correos o vía telefónica. En el caso de que se te solicitara los datos por alguno de estos medios ponte inmediatamente en contacto con tu entidad.

Recuerda que NUNCA te solicitaremos tu firma digital si no es para confirmar una operación que hayas realizado dentro de banca por internet.

Ten en cuenta que determinadas operaciones que exijan un mayor nivel de seguridad requerirán un sistema de doble autenticación, pudiendo solicitarte una clave enviada a tu teléfono móvil.

Si se te requiere algo diferente en algún momento, desconfía y ponte en contacto con tu oficina habitual o a través del teléfono 912 753 263, ya que puede tratarse de un intento de fraude.

Evita usar equipos públicos o compartidos, así como lugares donde puedas ser observado.
Redes sociales. No expongas tus datos publicados en tu perfil a terceras personas y/o desconocidos.
Utiliza el botón de desconexión.

Siempre que desees abandonar Colonya Directa, es recomendable utilizar el botón “desconectar” para salir del sistema con el menor riesgo.

Verifica tu último acceso a banca por internet.

Comprueba la fecha y hora de la última conexión realizada, en tu Posición Global de banca por internet, así como tus saldos y movimientos para confirmar que no se haya dado ninguna irregularidad.

Hazte con software actualizado.

Utiliza software anti-virus y toda clase de programas de protección actuales para tu ordenador teniendo precaución de que no queden desfasados.



Para más información, puedes acceder a las páginas  http://www.osi.es y http://www.incibe.es  avaladas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, que proporcionan recomendaciones, guías y herramientas gratuitas con las que navegar más seguro.

También puede interesarte

Sabías que...

Campaña de apoyo a personas refugiadas y desplazadas
Campaña de apoyo a personas refugiadas y desplazadas

El Fons Mallorquí ha puesto en marcha una campaña de sensibilización y comunicac...

Ver más
¿Qué es el Vishing?
¿Qué es el Vishing?

En los últimos meses ha surgido un nuevo método de estafa llamado vishing, donde...

Ver más
Seguro de hogar de una vivienda en alquiler, ¿Quién debe pagar?
Seguro de hogar de una vivienda en alquiler, ¿Quién debe pagar?

Tanto si eres arrendador como inquilino, la pregunta es la misma: ¿quién paga el...

Ver más
Desmontando leyendas urbanas sobre el pago con el móvil
Desmontando leyendas urbanas sobre el pago con el móvil

Con el crecimiento de las nuevas tecnologías, los teléfonos móviles y sus aplica...

Ver más

El día a día

Colonya firma la renovación del convenio para la edición del Anuario de la Educación de las Islas Baleares
Colonya firma la renovación del convenio para la edición del Anuario de la Educación de las Islas Baleares

Ver más
El Estalvi Ètic de Colonya presenta la Memoria de 2020
El Estalvi Ètic de Colonya presenta la Memoria de 2020

Ver más
Colonya, Caixa d’Estalvis de Pollença celebra las reuniones de la Asamblea General Ordinaria y Extraordinaria.
Colonya, Caixa d’Estalvis de Pollença celebra las reuniones de la Asamblea General Ordinaria y Extraordinaria.

Ver más
Exposición de los anteproyectos de Can Morató
Exposición de los anteproyectos de Can Morató

Ver más

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando sin modificar la configuración de su navegador, consideramos que acepta su uso. Más información en nuestra Política de cookies.
Aceptar