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Seguridad en la Banca Electrónica

Colonya, Caixa Pollença te recomienda una serie de puntos a tener en cuenta a la hora de usar cualquier Banca Electrónica.

Para combatir el fraude y robos mediante banca electrónica hay que tener en cuentas algunas de estas pautas:

  • Cuando accedas a la Banca electrónica, teclea directamente la dirección en el buscador: colonya.com. En algunos casos se entra desde correos electrónicos y puede que no sea de la entidad legítima. Podrían ser correos SPAM que pretenden captar tus credenciales.
  • Fíjate en que la dirección del sitio Web lleve siempre el prefijo "https:// ". Como por ejemplo: "https://colonya.com" ; "http://" ya ha dejado de ser segura.
  • Si ves el candado significa que es una web segura.


  • Una entidad bancaria NUNCA te puede solicitar tu número de móvil ni tampoco el sistema operativo del mismo. Por lo tanto, si te preguntan esto confirma bien a quién le transmites tus datos.
  • Ten instalado un Antivirus en los equipos que utilices para acceder a la banca electrónica y, si no es tu equipo, accede solo si es alguien de confianza. 
  • Si detectas alguna situación sospechosa contacta inmediatamente con tu oficina o llama al siguiente número de teléfono:

Si llamas desde España  902 123 209

Si llamas desde el extranjero  +34 913 346 768

  • Procura no acceder desde cibercafés, sitios públicos tales como hoteles, aeropuertos, etc. o desde cualquier equipo del que tengas dudas sobre su seguridad. Y si se conecta, cierra la sesión y borre el historial. Ya que puede venir otro y entrar directamente.
  • Desde Colonya se recomienda no introducir los datos de acceso y autorización de la banca electrónica en ninguna página de la que dude de su autenticidad. Ni tampoco enviar contraseñas vía mensajes de texto, fax o emails.

Estos son algunos de los consejos que te damos desde Colonya para tener en cuenta y prevenir el fraude o robo. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros.


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