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Traslada tu cuenta a Colonya

Servicio gratuito de traslado de cuentas de pago

El Real Decreto-ley 19/2017, de 24 de noviembre, de cuentas de pago básicas, traslado de cuentas de pago y comparabilidad de comisiones establece el procedimiento para facilitar que los consumidores puedan cambiar de proveedor de servicios de pago de una forma ágil y rápida. 

En cumplimiento de esta normativa, como cliente de Colonya, puedes trasladar la operativa y el saldo de una cuenta a la vista que tengas abierta en otra entidad financiera de España hacia Colonya.   Los titulares deben ser los mismos en la cuenta de Colonya y en la cuenta de la otra entidad. 

El proceso es gratuito y no tendrás que contactar con la otra entidad.

¿Cómo debes pedir el traslado de tu cuenta?

Para solicitar el traslado de tu cuenta debes seguir los siguientes pasos:
Descarga el formulario siguiente

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Cumplimenta el formulario

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Cumplimenta todos los datos del formulario, la fecha de traslado y fírmalo. El formulario debe estar firmado por todos los titulares de la cuenta.

Envíanos el formulario

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Envíanos el formulario por correo electrónico a mitjans@colonya.es o entrégalo en mano en cualquiera de nuestras oficinas.

¿Qué hará Colonya con tu petición?

A partir de este momento, en un plazo de 2 días, Colonya solicitará a la otra entidad la información necesaria para el traslado. La otra entidad tendrá un máximo de 5 días para aceptarlo y enviar la información solicitada o para rechazar la solicitud indicando el motivo.

Cuando en Colonya se reciba la información, en un plazo de 5 días hará los cambios: creará las transferencias periódicas y proporcionará la información para que tus proveedores cambien las domiciliaciones de tus recibos.

Si lo has solicitado, la otra entidad cerrará la cuenta y transferirá el saldo a tu cuenta de Colonya, si no tienes obligaciones pendientes.

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Responsable: Colonya, Caixa d'Estalvis de Pollença. Finalidad: atención, gestión y tramitación de su solicitud de información o consulta.
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Información Adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos pinchando aquí Política Protección de datos Usuario web. .

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