La Guía de acceso al préstamo hipotecario recoge toda la información necesaria para el cliente bancario que se plantea contratar un préstamo para la adquisición de una vivienda. Se abordan aspectos conceptuales y prácticos, de interés tanto antes como durante la vida del préstamo.
Elaborada por el Banco de España, la guía forma parte de las acciones dirigidas a fomentar la educación financiera de los consumidores y mejorar la transparencia en sus relaciones con las entidades.
COLONYA está adherida desde 2012 al Código de Buenas Prácticas para la aplicación de medidas de protección de deudores hipotecarios sin recursos. El Código fue establecido por el Real Decreto-Ley 6/2012, de 9 de marzo, y modificado posteriormente por la ley 1/2013, de 14 de mayo; por el Real Decreto-Ley 1/2015, de 27 de febrero, y por el Real Decreto-Ley 5/2017, de 17 de marzo. Asimismo, se han incorporado modificaciones y ampliaciones en el Real Decreto-Ley 19/2022
Este Código de Buenas Prácticas establece un conjunto de actuaciones para la reestructuración de las deudas con garantía hipotecaria sobre vivienda habitual, encaminadas a la protección del deudor hipotecario.
Los deudores que se encuentren situados en el denominado umbral de exclusión y no puedan hacer frente al pago de la hipoteca podrán solicitar acogerse a estas medidas de protección, siempre que cumplan las condiciones requeridas y acrediten formalmente su situación.
En el siguiente documento informativo se recogen los principales aspectos regulados por la normativa: requisitos necesarios para poder acogerse a las medidas de protección, la documentación necesaria para acreditar el cumplimiento de estos requisitos, las condiciones de la vivienda, el proceso de tramitación y los mecanismos de reestructuración de la deuda.
Código de buenas prácticas 2012
Asimismo, Colonya se ha adherido al nuevo Código de Buenas Prácticas, aprobado por Real Decreto-Ley 19/2022, de 22 de noviembre, con el fin de aliviar la carga financiera de los deudores hipotecarios en riesgo de vulnerabilidad por la subida acelerada de los tipos de interés.
Este nuevo Código es de naturaleza transitoria, con una duración de dos años. Las medidas que plantea pretenden facilitar el pago de aquellos préstamos, con la garantía de la vivienda habitual, que hayan experimentado un brusco aumento de las cuotas en relación con la renta familiar.
Código de buenas prácticas 2022
Los clientes que deseen acogerse a las medidas de cualquiera de los dos códigos deben dirigirse a su oficina de COLONYA donde recibirán información más extensa sobre plazos, documentación a presentar y condiciones requeridas.
Condiciones Generales Préstamo Hipotecario LCCI
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