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#Ves Alerta

No te dejes engañar con falsos sms

Cómo puedes tener la seguridad de que es Colonya que contacta contigo?

Smishing

Es un fraude en el que los ciberdelincuentes tratan de engañar a clientes para obtener los datos necesarios para robarles el saldo de sus cuentas.
Ser víctima de fraude puede llegar a suponer una pérdida económica importante.

Este es el proceso que siguen los ciberdelincuentes.

1.

Envían un SMS alarmante, simulando que lo ha enviado Colonya, advirtiendo de un problema de seguridad, de un cargo en tu cuenta o de un posible bloqueo. Este SMS es falso. Desconfía siempre, aunque te llegue en el mismo hilo de remitentes auténticos.Borra el SMS.

2.

En el SMS hay un enlace al que te invitan a acceder para evitar el falso problema del que te han informado. La información es falsa y no está relacionada con tus cuentas. Nunca accedas al enlace.

3.

Estos enlaces te dirigen a una página web falsa, prácticamente idéntica a nuestra banca electrónica, en la que te piden los datos de acceso y otros datos personales o de tarjetas. Esta web es falsa. No introduzcas ningún dato.No es la web oficial de Colonya.

4.

Si facilitas estos datos, los delincuentes podrán entrar en tu banca electrónica, consultar tus datos, ordenar transferencias o Bizum y operar con tus tarjetas. A partir de este momento, los ciberdelincuentes sólo necesitarán las claves que se envían a tu teléfono móvil por SMS para autorizar operaciones. Nunca facilites tus claves.

5.

Recibirás una llamada telefónica de los ciberdelincuentes, que se identifican fraudulentamente como empleados de Colonya.Te solicitarán los códigos de los SMS que estarás recibiendo para robarte el dinero de tu cuenta. Te dirán que necesitan estos códigos para retroceder operaciones fraudulentas, sin embargo, los utilizarán para autorizar movimientos que pueden vaciar tus cuentas.

¡Ten cuidado.
No piques!

Se ha iniciado sesión desde un nuevo dispositivo, si no reconoce dicha acción, verifique inmediatamente:

https://colonya-dispositivos.com

Movimientos detectados desde un nuevo dispositivo móvil, si no has sido tu, verifica aquí:
https://colonya-dispositivos.com
A partir del 23/12/2023 no podrá utilizar su cuenta, debe activarla en:
https://colonya-dispositivos.com
Importe procesado: 493,07 EUR.
Si no reconoce este cargo sea los pasos en el siguiente enlace para cancelarlo:
https://colonya-dispositivos.com

Mi contraseña es:

* * * * * * * *

¿Qué hacer si has caído en la trampa?

Si has facilitado datos de tu banca electrónica, de tus cuentas o tarjetas (número de tarjeta, usuario, contraseña,PIN, CVV, clave de firma, claves OTP, etc.) tanto en el formulario falso como por teléfono, contacta urgentemente con nosotros a través de tu oficina habitual o al teléfono 900 810 139 para que tomemos las medidas necesarias que mitiguen al máximo las posibles consecuencias del phishing.

Finalmente, te recomendamos denunciar los hechos ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE), para que con todas las pruebas del delito tomen las medidas que correspondan para poder investigar y detener a los ciberdelincuentes.

Recuerda

Desde Colonya nunca te enviaremos enlaces para acceder a la banca electrónica

Accede exclusivamente desde colonya.com o a través de la app.
Nunca nos pondremos en contacto contigo para pedirte contraseñas, datos de seguridad o claves de un solo uso.
No facilites tus datos ni claves o credenciales bancarias en operativas que no hayas solicitado.

Y siempre, ante la duda, contacta con nosotros:
Si recibes un correo electrónico, SMS o llamada sospechosos haciéndose pasar por Colonya, infórmanos a:

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