Canal de Denuncias de Colonya

 Fomentando la Transparencia y la Ética

Colonya se compromete a promover un entorno ético y transparente a través de su Código de Conducta y Actuación, así como otras normativas internas de obligatorio cumplimiento para empleados y miembros de los órganos de gobierno. Estas normativas regulan las conductas permitidas y prohibidas tanto en las relaciones internas como en aquellas que se desarrollan con terceros.

Canal de Denuncias: Un Medio para la Transparencia y el Cumplimiento Normativo

Como parte del Sistema Interno de Información de Colonya, el Canal de Denuncias facilita la comunicación de actos presuntamente ilícitos o incumplimientos normativos. Tienen acceso al sistema todas aquellas personas que hayan obtenido información sobre infracciones, incluyendo trabajadores y ex trabajadores de cualquier tipo (fijos, temporales, en formación, voluntarios, de empresas de trabajo temporal), colaboradores, proveedores y candidatos a un puesto de trabajo, entre otros.

Normativas Aplicables y Ámbitos de Denuncia

Las comunicaciones presentadas a través del canal deben referirse a actos o conductas pasadas o presentes, relacionadas con las siguientes normas internas de conducta:

• Código de Conducta y Actuación
• Política del Sistema Interno de Información y Defensa del Informante
• Procedimiento de Gestión de Informaciones
• Principios del Modelo de Prevención de Riesgos Penales
• Política de Gestión de Conflictos de Interés
• Política de Conflictos de Interés en el Ámbito del Mercado de Valores 
• Reglamento Interno de Conducta en el Ámbito del Mercado de Valores
• Principios de Conducta Responsable para Proveedores

Cómo Acceder al Canal de Denuncias

El Canal de Denuncias permite la presentación de comunicaciones de forma nominativa o anónima a través de:

• La web corporativa
• Correo electrónico: canaldedenuncias@colonya.es
• Correo postal: Plaça Major, 7, 2º piso; 07460 Pollença, Illes Balears (Att. Departamento de Cumplimiento Normativo y Control Interno).
• Por teléfono al número  871 117 116 (Departamento de Cumplimiento Normativo y Control Interno).

A solicitud del informante, se ofrece la posibilidad de presentar las comunicaciones mediante reuniones presenciales. En tales situaciones, la petición deberá dirigirse inicialmente a través de las vías de comunicación mencionadas anteriormente.

Adicionalmente, el interesado también puede dirigirse a la Autoridad Independiente de Protección del Informante.

El Canal de Denuncias de la Entidad dispone de unos principios de actuación y garantías que se detallan en la Política del sistema interno de información y defensa del informante.

Información Adicional y Protección de Datos

El Canal de Denuncias garantiza la confidencialidad y protección de datos personales de las personas involucradas. El tratamiento de los datos se realiza según el Procedimiento de Gestión de Informaciones 

El informante tiene derechos sobre sus datos, y puede obtener información detallada sobre protección de datos en nuestra Política de Privacidad.

Limitaciones y Recursos Específicos

Es importante tener en cuenta que el Canal de Denuncias no constituye la vía adecuada para comunicarse con el Delegado de Protección de Datos (DPO). Aquellos que requieran información completa sobre protección de datos pueden acceder a los detalles pertinentes en nuestra Política de Privacidad.

Asimismo, este canal no es el medio para la presentación de reclamaciones o consultas por parte de los clientes de Colonya. Para ello, los clientes disponen del Servicio de Atención al Cliente.

Colonya, Caixa d'Estalvis de Pollença, promueve un ambiente de integridad y transparencia, invitando a todos a contribuir a través del Canal de Denuncias para el beneficio común y la excelencia ética.