En caso de robo o pérdida de tu tarjeta ponte en contacto inmediatamente con tu oficina o llama a cualquiera de los siguientes números de teléfono:
Si llamas desde España 913 346 782 o 918 070 162
Si llamas desde el extranjero +34 912 753 263
También puedes bloquearla tú mismo desde Colonya Directa, banca por Internet, o desde tu aplicación de Colonya Directa móvil, accediendo al menú de Tarjetas, opción Bloqueo.
Igualmente si detectas alguna operación sospechosa o crees que han podido obtener los datos de tu tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV y PIN) sin tu consentimiento ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Colonya se encargará de bloquear tu tarjeta por motivos de seguridad, para que nadie pueda usarla, emitiéndote una nueva que te llegar por los medios habituales.
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