La seguretat de les teves targetes a l'hora de realitzar compres és molt important per Colonya: disposam de mesures de seguretat que garanteixen la confidencialitat de les teves comunicacions i protegeixen les dades bancàries de les transaccions que fas per Internet.
Signa la teva targeta en el revers quan la rebis.
Memoritza el teu PIN i no utilitzis el mateix per a totes les teves targetes. Pots modificar-lo a qualsevol dels nostres caixers o a través de Colonya Directa.
Quan t'enviem la teva targeta renovada, destrueix la caducada.
Comprova periòdicament els extractes del teu compte i guarda els teus rebuts de compra.
Activa el servei d'alertes de targetes i estaràs informat a l'instant de tots els moviments que realitzis, tant de les compres com de les retirades d'efectiu.
Si no realitzes compres en Internet, sol·licita a la teva oficina que et deshabilitin l'opció de compres online de la teva targeta. Així, la teva targeta només podrà realitzar compres en comerç físic.
Obtén el control de les teves targetes, gestionant els límits diaris de disposició d'efectiu en el caixer o de compres de les teves targetes. Pots fer-ho des de Colonya Directa o a la teva oficina.
Denuncia qualsevol càrrec indegut en el teu compte.
En cas de robatori o pèrdua de la teva targeta posat en contacte immediatament amb la teva oficina o crida al següent número de telèfon:
També pots bloquejar les targetes tu mateix des de Colonya Directa, Banca per Internet o Mòbil, accedint al menú de Targetes, opció Bloqueig.
Colonya reforça la seguretat de les teves compres online amb el servei de Pagament Segur per Internet.
Amb aquest servei, cada vegada que iniciïs una compra en un comerç segur a Internet, identificat pels distintius "Verified by Visa" o "Mastercard Secure Code", segons el sistema d'autenticació triat pel titular de la targeta, rebràs una ordre d'autenticació biomètrica a través de l'app de Colonya o bé un repte per SMS al telèfon mòbil per a trobar la clau numèrica que haurà de teclejar a la pàgina web del comerç online per autenticar la compra.
I si no realitzes compres en Internet, si ho desitjes pots sol·licitar a la teva oficina que et deshabilitin l'opció de compres online de la teva targeta. D'aquesta forma, la teva targeta solament podrà realitzar compres en comerç físic.
Seguretat dels serveis de pagament per Internet
Activa l'alerta de targetes i estaràs informat a l'instant de tots els moviments que realitzis, ja que rebràs un missatge en el teu telèfon mòbil o correu electrònic cada vegada que facis una compra o disposició d'efectiu.
A més, Colonya vetlla per la seguretat de les teves transaccions, utilitzant eines de prevenció de frau que detecten operacions sospitoses i ens permeten alertar-te mitjançant una comunicació personalitzada, en cas de sospita d'una utilització no autoritzada o fraudulenta.
Colonya ofereix als comerços i posa a la seva disposició un TPV Virtual per a pagaments per internet que permet l'autenticació forta dels clients del seu establiment. L'objectiu és que el TPV funcioni sota comerç segur i amb totes les mesures de seguretat a la seva disposició, oferint d'aquesta manera les majors garanties en les operacions per internet.
El nostre TPV Virtual, mitjançant l'aplicació dels protocols internacionals Verified by Visa i MasterCard SecureCode (tots dos basats a la tecnologia 3D Secure), aporta una alta seguretat i protecció en els pagaments.
A més tots els nostres terminals compleixen amb la normativa de seguretat PCI-DSS, amb la qual es pretén garantir la seguretat en el tractament de la informació associada a pagaments amb targeta.
A més, per a una major seguretat comptem amb un servei de control antifrau, mitjançant el qual és monitoritzen operacions sospitoses, es realitza un control del risc i s'estableixen regles avançades antifrau i limitacions de seguretat.
Tot això fa que el risc que es realitzin operacions amb targetes fraudulentes sigui mínim.
El col·lectiu de les treballadores de l'antiga fàbrica de catifes de Can Morató ...
Veure més
El Fons Mallorquí ha posat en marxa una campanya de sensibilització i comunicaci...
Veure més
En els darrers mesos ha sorgit un nou mètode d'estafa anomenat vishing, on els c...
Veure més
Tant si ets arrendatari com inquilí, la pregunta és la mateixa: qui paga l'asseg...
Veure més