preloader logo

Targetes i comerços

La seguretat de les teves targetes a l'hora de realitzar compres és molt important per Colonya: disposam de mesures de seguretat que garanteixen la confidencialitat de les teves comunicacions i protegeixen les dades bancàries de les transaccions que fas per Internet.


Recomanacions d'ús

Signa la teva targeta en el revers quan la rebis.

Memoritza el teu PIN i no utilitzis el mateix per a totes les teves targetes. Pots modificar-lo a qualsevol dels nostres caixers o a través de Colonya Directa.

Quan t'enviem la teva targeta renovada, destrueix la caducada.

Comprova periòdicament els extractes del teu compte i guarda els teus rebuts de compra.

Activa el servei d'alertes de targetes i estaràs informat a l'instant de tots els moviments que realitzis, tant de les compres com de les retirades d'efectiu.

Si no realitzes compres en Internet, sol·licita a la teva oficina que et deshabilitin l'opció de compres online de la teva targeta. Així, la teva targeta només podrà realitzar compres en comerç físic.

Obtén el control de les teves targetes, gestionant els límits diaris de disposició d'efectiu en el caixer o de compres de les teves targetes. Pots fer-ho des de Colonya Directa o a la teva oficina.

Denuncia qualsevol càrrec indegut en el teu compte.

En cas de robatori o pèrdua de la teva targeta posat en contacte immediatament amb la teva oficina o crida al següent número de telèfon:

Si crides des d'Espanya  902 123 209

Si crides des de l'estranger +34 913 346 768

També pots bloquejar les targetes tu mateix des de Colonya Directa, Banca per Internet o Mòbil, accedint al menú de Targetes, opció Bloqueig.


 Pagament segur per internet

Colonya reforça la seguretat de les teves compres online amb el servei de Pagament Segur per Internet.

Amb aquest servei, cada vegada que iniciïs una compra en un comerç segur en Internet, identificat pels distintius “Verified by Visa” o “Mastercard Secure Code”, rebràs en el teu telèfon mòbil una clau numèrica que hauràs de teclejar a la pàgina web del comerç online per poder autenticar la compra.

I si no realitzes compres en Internet, si ho desitjes pots sol·licitar a la teva oficina que et deshabilitin l'opció de compres online de la teva targeta. D'aquesta forma, la teva targeta solament podrà realitzar compres en comerç físic.


Servei d'alertes

Activa l'alerta de targetes i estaràs informat a l'instant de tots els moviments que realitzis, ja que rebràs un missatge en el teu telèfon mòbil o correu electrònic cada vegada que facis una compra o disposició d'efectiu.

A més, Colonya vetlla per la seguretat de les teves transaccions, utilitzant eines de prevenció de frau que detecten operacions sospitoses i ens permeten alertar-te mitjançant una comunicació personalitzada, en cas de sospita d'una utilització no autoritzada o fraudulenta.


Comerç electrònic

    Colonya ofereix als comerços i posa a la seva disposició un TPV Virtual per a pagaments per internet que permet l'autenticació forta dels clients del seu establiment. L'objectiu és que el TPV funcioni sota comerç segur i amb totes les mesures de seguretat a la seva disposició, oferint d'aquesta manera les majors garanties en les operacions per internet.

    El nostre TPV Virtual, mitjançant l'aplicació dels protocols internacionals Verified by Visa i MasterCard SecureCode (tots dos basats a la tecnologia 3D Secure), aporta una alta seguretat i protecció en els pagaments.

    A més tots els nostres terminals compleixen amb la normativa de seguretat PCI-DSS, amb la qual es pretén garantir la seguretat en el tractament de la informació associada a pagaments amb targeta.

    A més, per a una major seguretat comptem amb un servei de control antifrau, mitjançant el qual és monitoritzen operacions sospitoses, es realitza un control del risc i s'estableixen regles avançades antifrau i limitacions de seguretat.

    Tot això fa que el risc que es realitzin operacions amb targetes fraudulentes sigui mínim.

    Oferir els màxims elements de seguretat per als nostres comerços i els seus clients és una de les nostres prioritats.

    Donar d'alta l'alerta de targetes en la versió web de Colonya Directa, en la pestanya "Serveis", en l'opció "Avisos al mòbil”

    Si encara no tens la teva app de Colonya Directa mòbil descarrega-la a Apple Store o Google Play Store .

    També pot interessar-te

    Sabies que...

    Assegurança de llar per a un habitatge en lloguer? Qui l'ha de pagar?
    Assegurança de llar per a un habitatge en lloguer? Qui l'ha de pagar?

    Tant si ets arrendatari com inquilí, la pregunta és la mateixa: qui paga l'asseg...

    Veure més
    Desmuntant llegendes urbanes sobre el pagament amb el mòbil
    Desmuntant llegendes urbanes sobre el pagament amb el mòbil

    Amb el creixement de les noves tecnologies, els telèfons mòbils i les seves apli...

    Veure més
    Seguretat a la banca electrònica
    Seguretat a la banca electrònica

    Colonya, Caixa Pollença us recomana una sèrie de punts a tenir en compte a l'hor...

    Veure més
    Som una banca ètica
    Som una banca ètica

    No és tan sols un producte financer és una forma de ser, una forma de fer, d'abo...

    Veure més

    El dia a dia

    Presentació de l'Anuari de l'Educació de les Illes Balears 2019 a Menorca i a Eivissa
    Presentació de l'Anuari de l'Educació de les Illes Balears 2019 a Menorca i a Eivissa

    Veure més
    La Fundació Guillem Cifre de Colonya presenta la 2ª edició del llibre
    La Fundació Guillem Cifre de Colonya presenta la 2ª edició del llibre "Guillem Cifre de Colonya. Un sant que no anava a missa".

    Veure més
    Els bancs espanyols acorden reduir la petjada de carboni en els seus balanços en línia amb l'Acord de París
    Els bancs espanyols acorden reduir la petjada de carboni en els seus balanços en línia amb l'Acord de París

    Veure més
    El programa Terra de passions d'IB3 TV dedica un capítol a D. Guillem Cifre i Dª Clara Hammerl
    El programa Terra de passions d'IB3 TV dedica un capítol a D. Guillem Cifre i Dª Clara Hammerl

    Veure més

    Aquest lloc utilitza cookies, al utilitzar aquest lloc, acceptau l'ús de cookies amb conformitat amb les nostres directrius. Per més informació legeixi la nostra Política de Cookies. Acceptar