Recomanacions bàsiques

Segueix les següents recomanacions per operar amb total seguretat a Internet.

L'usuari i la contrasenya són claus personals i intransferibles.

A fi de garantir la seguretat cal mantenir la confidencialitat d'aquestes dades. Et recomanem no utilitzar contrasenyes trivials o de fàcil deducció, ni cedir-les a tercers, així com la seva modificació periòdica.

No facilitis dades personals o financeres.

No és recomanable que es facilitin dades personals o financeres si no estàs en un entorn segur i amb proveïdors de confiança.

No facilitis les teves claus ni números secrets.

L'usuari serà responsable de totes les accions que realitzi amb les seves claus d'accés. Per això no has de facilitar els teus codis en entorns que no siguin de Colonya, encara que utilitzin canals alternatius (correu electrònic, telèfon, etc.) i s'identifiquin com a Colonya amb propostes enganyoses, promocions o regals, i errors tècnics que obliguin a modificar aquestes claus sota petició de les actuals, ja que Colonya MAI sol·licitarà cap dada personal a través de correu.

No has d'acceptar documents ni arxius provinents de desconeguts.

Poden ser una via d'accés a perillosos VIRUS molt perjudicials per al teu sistema operatiu. Per això, si l'emissor és algú poc fiable o de dubtosa credibilitat no has d'accedir a documents adjunts ni punxar sobre cap enllaç que pugui contenir el correu. A més, és important instal·lar un sistema antivirus, utilitzar-ho i actualitzar-ho periòdicament.

Recorda que MAI et sol·licitarem les seves dades.

Per la teva seguretat MAI et sol·licitarem les teves dades personals, financeres o claus personals, per mitjà de correus o via telefònica. En el cas que se sol·licitin les teves dades per algun d'aquests mitjans posat immediatament en contacte amb la teva Entitat.

Recorda que MAI et sol·licitarem la teva signatura digital si no és per confirmar una operació que hagis realitzat dins Colonya Directa.

Tingues en compte que determinades operacions que exigeixin un major nivell de seguretat requeriran un sistema de doble autenticació, podent sol·licitar-te una clau enviada al teu telèfon mòbil.

Si se requereix alguna cosa diferent en algun moment, desconfia i posat en contacte amb la teva oficina habitual a través del telèfon 912 753 263, ja que pot tractar-se d'un intent de frau.

Evita usar equips públics o compartits, així com llocs on puguis ser observat.

Xarxes socials.

No exposis les teves dades publicades en el teu perfil a terceres persones o desconeguts.

 Utilitza el botó de desconnexió.

Sempre que desitgis abandonar Colonya Directa, és recomanable utilitzar el botó “desconnectar” per sortir del sistema amb el menor risc.

Verifica el teu últim accés a Colonya Directa.

Comprova la data i hora de l'última connexió realitzada, en la teva Posició Global de Colonya Directa, així com els teus saldos i moviments per confirmar que no s'hagi produït cap irregularitat.

Fes-te amb programaris actualitzats.

Utilitza programaris anti-virus i tota classe de programes de protecció actuals per al teu ordinador tenint precaució que no quedin desfasats.

Per a més informació, pots accedir a les pàgines http://www.osi.es i http://www.incibe.es avalades pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç, que proporcionen recomanacions, guies i eines gratuïtes amb les quals navegar més segur.