preloader logo

Atacs més freqüents

T'informam sobre alguns dels atacs informàtics més freqüents per a ajudar-te a entendre com funcionen i que així estiguis alerta si mai algú intenta posar en perill la integritat de les teves dades bancàries. 

Els intents de frau a clients de diferents entitats financeres, mitjançant el correu electrònic, han proliferat recentment. El phishing és una de les formes més utilitzades.

Aquesta tècnica de frau consisteix en la utilització de diferents mètodes per suplantar una identitat (com la d'una entitat financera) convidant als destinataris a introduir les seves claus secretes, dades personals i informació dels seus productes financers en formularis falsos amb la finalitat d'emmagatzemar-los i utilitzar-los posteriorment.

Aquesta suplantació es pot realitzar mitjançant SMS, trucada telefònica, correu electrònic i pàgines web o finestres emergents. El mitjà més habitual de dur-la a terme és per correu electrònic, a través del qual es convida als clients a prémer un enllaç que els portarà a una pàgina web falsa simulant l'original de l'entitat bancària. En connectar-se a la web fraudulenta se sol·licitaran les dades financeres o personals. Per aquest motiu, NO has de respondre a cap correu electrònic que sol·liciti la teva contrasenya de Colonya Directa o les dades de les teves targetes financeres.

Aquestes accions fraudulentes es posen a la disposició de la Guàrdia Civil o la Policia Nacional quan hi ha coneixement d'elles per a la seva posterior recerca.

En aquest sentit, els nostres clients han de saber que Colonya MAI sol·licita ni sol·licitarà claus secretes o dades dels seus productes, com el número de la targeta, ni per correu electrònic, ni en persona, ni per via telefònica. Els codis d'autorització d'operacions han d'utilitzar-se únicament dins l'entorn segur de Colonya Directa.


Phishing

Et resumim les preguntes que has de fer-te per detectar un correu que intenta estafar-nos:

El contingut és sospitós? 

Has de ser previngut davant els correus que diuen provenir d'entitats bancàries amb missatges dubtosos, com que el teu compte ha estat bloquejat o cancel·lat per problemes tècnics, que anul·li una transferència que no has realitzat, que retorni un abonament que no et correspon, etc.

L'escriptura és correcta? 

Si hi ha errors en el text, com a fallades semàntiques, paraules amb símbols estranys, frases mal redactades, etc., sospita de la fiabilitat del correu.

El correu va personalitzat? 

La teva Entitat coneix el teu nom. Si reps comunicacions anònimes dirigides a “Notificació a usuari” o “Benvolgut amic”, és un indici que t'ha de posar alerta.

És necessari fer alguna cosa urgent? 

Si ens obliga a prendre una decisió en poc temps, no és bo senyal. Contrasta amb la teva entitat si la urgència és real o no.

L'enllaç és real? 

Observa si el text de l'enllaç coincideix amb la direcció a la qual apunta.

Qui envia el correu?

Si reps la comunicació d'una bústia de correu tipus @gmail.com o @hotmail.com, sospita!

Quin tipus d'informació et demanen? 

Si et sol·liciten dades dels teus productes bancaris o dades personals, com el teu telèfon mòbil, NIF, etc., podria ser un correu fraudulent.

En cas de dubte, i sense facilitar cap dada financera, és necessari posar-se immediatament en contacte amb el nostre servei d'atenció a clients 902 022 025.

Per a més informació, pots accedir a les pàgines http://www.osi.es i http://www.incibe.es avalades pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç, que proporcionen recomanacions, guies i eines gratuïtes amb les quals navegar més segur.


Smishing

Smishing és una variant del phishing tradicional, que en lloc d'enviar correus electrònics utilitza els missatges SMS.

Mitjançant l'enviament de missatges SMS al mòbil, s'intenta convèncer a l'usuari perquè visiti una pàgina fraudulenta o cridi a algun número de telèfon, amb l'objectiu d'obtenir les seves claus de banca electrònica, dades financeres, com el número i PIN de la seva targeta, o informació personal. També pot tenir altres propòsits, com vendre productes o serveis falsos, infectar el dispositiu mòbil amb un virus, etc.

Alguns exemples de Smishing podrien ser:

    • Cridi'ns immediatament al telèfon 9X XXX en relació a una recent restricció en el seu compte. Gràcies.
    • Enviï'ns la següent documentació: còpia de la seva targeta de coordenades i la seva targeta bancària i anoti també el pin al correu XXXXXXXXXXXXXXXXX.
      • Benvolgut client, la seva targeta VISA ha estat bloquejada per la seva seguretat. Per desbloquejar-la visiti urgentment la web XXXXXXXXXXXX i completi els passos. Té 24h
      Li oferim uns consells bàsics per evitar ser víctima d'un Smishing:
      • No accedeixis a cap enllaç que arribi a través de SMS, especialment si desconeixes el número telefònic del remitent.
      • No proporcionis usuaris, claus, dades bancàries o personals a través de SMS. Si reps un missatge que et sol·licita aquestes dades, desconfia i posa't en contacte amb la teva Entitat.
      • Informat sobre les tècniques i modalitats d'estafes que s'utilitzen per enganyar als usuaris.
      • No emmagatzemis informació personal o bancària en el seu mòbil, com a claus d'accés de la teva banca multicanal, coordenades de signatura, PIN de la seva targeta, etc. Els virus poden transmetre aquestes dades sensibles als estafadors.

        En cas de dubte, i sense facilitar cap dada financera, és necessari posar-se immediatament en contacte amb el nostre servei d'atenció a clients 902 022 025.

        Per a més informació, pots accedir a les pàgines http://www.osi.es i http://www.incibe.es avalades pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç, que proporcionen recomanacions, guies i eines gratuïtes amb les quals navegar més segur.


        Virus informàtics

        Atacs de virus informàtics:

        Els virus informàtics són programes que s'instal·len a l'ordinador, tablet o smartphone d'un usuari sense el permís o coneixement del propietari amb finalitats malicioses, com robar o destruir informació.

        Conseqüències dels virus:
        • Esborrat d'informació
        • Robatori d'informació
        • Suplantació d'identitat
        • Pèrdues econòmiques
        Símptomes de dispositius infectats:
        • Realització d'operacions més lentament
        • Increment del temps en l'execució i càrrega de programes
        • Disminució puntual i/o permanent de forma no justificada, de l'espai lliure en el disc dur i de la memòria RAM disponible.
        • Aparició de programes desconeguts en la memòria
        Vies d'Entrada:
        • Correu electrònic
        • SMS
        • Dispositius d'emmagatzematge externs (memòries USB, discos durs, targetes de memòria, etc.)
        • Descàrrega de fitxers
        • Pàgines web “malicioses”
        • Xarxes Socials
        Mesures de Protecció:

        Per evitar les possibles infeccions de virus és convenient prendre una sèrie de precaucions:

        • Sigues prudent en visitar llocs webs desconeguts i vigila la descàrrega de fitxers o programes.
        • No emmagatzemis ni executis al teu dispositiu programes dels quals no coneguis el seu origen.
        • Has de tenir al dia el teu sistema operatiu amb les últimes actualitzacions.
        • Busca sempre el prefix https:// a l'adreça del lloc web.
        • Utilitza un sistema antivirus incorporant "tallafocs" (Firewall) i un sistema "anti espia" (Spyware) i mantén-los permanentment actualitzats.
        • Verifica els documents que hagis pogut rebre de l'exterior (via correu electrònic, disquet, download, etc.) amb l'antivirus.
        • Mai executis un programa ni segueixis un enllaç que t'arribi per correu electrònic o SMS i sembli estrany ni participis en missatges en cadena.
        • La informació és clau per identificar els riscos i poder combatre'ls. Procura estar al dia de les amenaces que circulen.
        • Visita periòdicament pàgines de seguretat dels fabricants dels programes que utilitzis.
        • Fes còpies de seguretat amb certa freqüència, per evitar la pèrdua de dades importants.

        Utilitza eines de seguretat (mesures per eliminar amenaces conegudes i incidències ocorregudes) :

        • Plugins de seguretat per al navegador
        • Programes de bloqueig de finestres emergents.
        • Programes de bloqueig de bàners
        • Programes anti-spam
        • Programes antifrau
        • Utilitza el sentit comú. Sigues previngut davant qualsevol cosa que et sembli sospitosa.

        En cas de dubte, i sense facilitar cap dada financera, és necessari posar-se immediatament en contacte amb el nostre servei d'atenció a clients 902 022 025.

        Per a més informació, pots accedir a les pàgines http://www.osi.es i http://www.incibe.es avalades pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç, que proporcionen recomanacions, guies i eines gratuïtes amb les quals navegar més segur.

        També pot interessar-te

        Sabies que...

        Assegurança de llar per a un habitatge en lloguer? Qui l'ha de pagar?
        Assegurança de llar per a un habitatge en lloguer? Qui l'ha de pagar?

        Tant si ets arrendatari com inquilí, la pregunta és la mateixa: qui paga l'asseg...

        Veure més
        Desmuntant llegendes urbanes sobre el pagament amb el mòbil
        Desmuntant llegendes urbanes sobre el pagament amb el mòbil

        Amb el creixement de les noves tecnologies, els telèfons mòbils i les seves apli...

        Veure més
        Seguretat a la banca electrònica
        Seguretat a la banca electrònica

        Colonya, Caixa Pollença us recomana una sèrie de punts a tenir en compte a l'hor...

        Veure més
        Som una banca ètica
        Som una banca ètica

        No és tan sols un producte financer és una forma de ser, una forma de fer, d'abo...

        Veure més

        El dia a dia

        La Fundació Guillem Cifre de Colonya col·labora amb el Club Atletisme Manacor
        La Fundació Guillem Cifre de Colonya col·labora amb el Club Atletisme Manacor

        Veure més
        Colonya dóna suport a la carrera escolar solidària contra la leucèmia infantil
        Colonya dóna suport a la carrera escolar solidària contra la leucèmia infantil

        Veure més
        Presentació a Palma del Dia de l'ONCE
        Presentació a Palma del Dia de l'ONCE

        Veure més
        Jornades EAPN Illes Balears - Xarxa per la Inclusió Social
        Jornades EAPN Illes Balears - Xarxa per la Inclusió Social

        Veure més

        Aquest lloc utilitza cookies, al utilitzar aquest lloc, acceptau l'ús de cookies amb conformitat amb les nostres directrius. Per més informació legeixi la nostra Política de Cookies. Acceptar