T'informam sobre alguns dels atacs informàtics més freqüents per a ajudar-te a entendre com funcionen i que així estiguis alerta si mai algú intenta posar en perill la integritat de les teves dades bancàries.
Els intents de frau a clients de diferents entitats financeres, mitjançant el correu electrònic, han proliferat recentment. El phishing és una de les formes més utilitzades.
Aquesta tècnica de frau consisteix en la utilització de diferents mètodes per suplantar una identitat (com la d'una entitat financera) convidant als destinataris a introduir les seves claus secretes, dades personals i informació dels seus productes financers en formularis falsos amb la finalitat d'emmagatzemar-los i utilitzar-los posteriorment.
Aquesta suplantació es pot realitzar mitjançant SMS, trucada telefònica, correu electrònic i pàgines web o finestres emergents. El mitjà més habitual de dur-la a terme és per correu electrònic, a través del qual es convida als clients a prémer un enllaç que els portarà a una pàgina web falsa simulant l'original de l'entitat bancària. En connectar-se a la web fraudulenta se sol·licitaran les dades financeres o personals. Per aquest motiu, NO has de respondre a cap correu electrònic que sol·liciti la teva contrasenya de Colonya Directa o les dades de les teves targetes financeres.
Aquestes accions fraudulentes es posen a la disposició de la Guàrdia Civil o la Policia Nacional quan hi ha coneixement d'elles per a la seva posterior recerca.
En aquest sentit, els nostres clients han de saber que Colonya MAI sol·licita ni sol·licitarà claus secretes o dades dels seus productes, com el número de la targeta, ni per correu electrònic, ni en persona, ni per via telefònica. Els codis d'autorització d'operacions han d'utilitzar-se únicament dins l'entorn segur de Colonya Directa.
Et resumim les preguntes que has de fer-te per detectar un correu que intenta estafar-nos:
Has de ser previngut davant els correus que diuen provenir d'entitats bancàries amb missatges dubtosos, com que el teu compte ha estat bloquejat o cancel·lat per problemes tècnics, que anul·li una transferència que no has realitzat, que retorni un abonament que no et correspon, etc.
Si hi ha errors en el text, com a fallades semàntiques, paraules amb símbols estranys, frases mal redactades, etc., sospita de la fiabilitat del correu.
La teva Entitat coneix el teu nom. Si reps comunicacions anònimes dirigides a “Notificació a usuari” o “Benvolgut amic”, és un indici que t'ha de posar alerta.
Si ens obliga a prendre una decisió en poc temps, no és bo senyal. Contrasta amb la teva entitat si la urgència és real o no.
Observa si el text de l'enllaç coincideix amb la direcció a la qual apunta.
Si reps la comunicació d'una bústia de correu tipus @gmail.com o @hotmail.com, sospita!
Si et sol·liciten dades dels teus productes bancaris o dades personals, com el teu telèfon mòbil, NIF, etc., podria ser un correu fraudulent.
En cas de dubte, i sense facilitar cap dada financera, és necessari posar-se immediatament en contacte amb el nostre servei d'atenció a clients 912 753 263.
Per a més informació, pots accedir a les pàgines http://www.osi.es i http://www.incibe.es avalades pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç, que proporcionen recomanacions, guies i eines gratuïtes amb les quals navegar més segur.
Al vishing els ciberdelinqüents intenten enganyar les seves víctimes amb trucades telefòniques o missatges de veu que pretenen suplantar la identitat de l'entitat bancària, amb la finalitat de robar informació sensible personal o bancària i credencials d'usuari, a través de la mentida i la manipulació.
El procediment més comú és l'enviament de correus electrònics que sol·liciten que es truqui a un número de telèfon que té un contestador automàtic en el qual se li demana a l'usuari informació confidencial.
Altres vegades, la trucada telefònica complementa un atac previ per Phishing: El ciberdelinqüent obté la informació confidencial mitjançant un correu electrònic o una web fraudulenta (phishing) però necessita alguna informació addicional que s'exigeix quan es té activat el Doble Factor d'autenticació. En aquest cas, es necessita un codi SMS o un altre tipus de clau per poder validar les operacions, transferències o compres fraudulentes. D'aquesta manera, els cibercriminals truquen per telèfon al client identificant-se com personal de l'entitat i després de donar-li confiança i alarmar-lo d'alguna manera mitjançant arguments d'urgència o de risc, li demanaran la clau que necessiten.
Recomanacions:
Recordeu, la seguretat dels sistemes d'informació és responsabilitat cada un de nosaltres.
Smishing és una variant del phishing tradicional, que en lloc d'enviar correus electrònics utilitza els missatges SMS.
Mitjançant l'enviament de missatges SMS al mòbil, s'intenta convèncer a l'usuari perquè visiti una pàgina fraudulenta o cridi a algun número de telèfon, amb l'objectiu d'obtenir les seves claus de banca electrònica, dades financeres, com el número i PIN de la seva targeta, o informació personal. També pot tenir altres propòsits, com vendre productes o serveis falsos, infectar el dispositiu mòbil amb un virus, etc.
En cas de dubte, i sense facilitar cap dada financera, és necessari posar-se immediatament en contacte amb el nostre servei d'atenció a clients 912 753 263.
Per a més informació, pots accedir a les pàgines http://www.osi.es i http://www.incibe.es avalades pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç, que proporcionen recomanacions, guies i eines gratuïtes amb les quals navegar més segur.
Els virus informàtics són programes que s'instal·len a l'ordinador, tablet o smartphone d'un usuari sense el permís o coneixement del propietari amb finalitats malicioses, com robar o destruir informació.
Per evitar les possibles infeccions de virus és convenient prendre una sèrie de precaucions:
Utilitza eines de seguretat (mesures per eliminar amenaces conegudes i incidències ocorregudes) :
En cas de dubte, i sense facilitar cap dada financera, és necessari posar-se immediatament en contacte amb el nostre servei d'atenció a clients 912 753 263.
Per a més informació, pots accedir a les pàgines http://www.osi.es i http://www.incibe.es avalades pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç, que proporcionen recomanacions, guies i eines gratuïtes amb les quals navegar més segur.
El col·lectiu de les treballadores de l'antiga fàbrica de catifes de Can Morató ...
Veure més
El Fons Mallorquí ha posat en marxa una campanya de sensibilització i comunicaci...
Veure més
En els darrers mesos ha sorgit un nou mètode d'estafa anomenat vishing, on els c...
Veure més
Tant si ets arrendatari com inquilí, la pregunta és la mateixa: qui paga l'asseg...
Veure més