El Reial decret llei 19/2017, de 24 de novembre, de comptes de pagament bàsics, trasllat de comptes de pagament i comparabilitat de comissions estableix el procediment per facilitar que els consumidors puguin canviar de proveïdor de serveis de pagament d'una forma àgil i ràpida.
En compliment d'aquesta normativa, com a client de Colonya, pots traslladar l'operativa i el saldo d'un compte a la vista que tinguis obert a una altra entitat financera d'Espanya cap a Colonya. Els titulars han de ser els mateixos en el compte de Colonya i en el compte de l'altra entitat.
El procés és gratuït i no hauràs de contactar amb l'altra entitat.
Com has de demanar el trasllat del teu compte?
Per demanar el trasllat del teu compte has de seguir les passes següents:
Emplena totes les dades del formulari, la data de trasllat i signa'l. El formulari ha d'estar signat per tots els titulars del compte.
Envia’ns el formulari
Envia'ns el formulari per correu electrònic a mitjans@colonya.es o porta'l en mà a qualsevol de les nostres oficines.
Què farà Colonya amb la teva petició?
A partir d'aquí, en un termini de 2 dies, Colonya sol·licitarà a l'altra entitat la informació necessària per al trasllat. L'altra entitat tendrà un màxim de 5 dies per acceptar-ho i enviar la informació sol·licitada o per rebutjar la sol·licitud indicant el motiu.
Quan a Colonya es rebi la informació, en un termini de 5 dies farà els canvis: crearà les transferències periòdiques i proporcionarà la informació per tal que els teus proveïdors canviïn les domiciliacions dels teus rebuts.
Si ho has sol·licitat, l'altra entitat tancarà el compte i transferirà el saldo al teu compte de Colonya, si no tens obligacions pendents.
T’agrada?
Si t’interessa el que veus, no esperis a demà, emplena aquest formulari i nosaltres t’atendrem amb la major brevetat
Utilitzem cookies pròpies i de tercers per a fins analítics i per mostrar publicitat personalitzada en base a un perfil elaborat a partir dels teus hàbits de navegació (per exemple, pàgines visitades). Per acceptar les cookies, prem "Acceptar". Per rebutjar-les, prem "Tancar". Per a més informació o escollir les preferències, fes clic a "Configura"..